2017.05.08カリスマスタッフ

第125回カリスマスタッフ　訪問介護事業所ほわいと　サービス提供責任者　山本美香さん

【ひとこと】

介護の仕事に就くまでの15年間、娘の学校のPTA役員をしてきました。
そこで学んだのは、人と関わることの大切さ。
「この経験を何かに生かしたい」と次第に思うようになりました。
同時に、「父の介護に役立つかも」とヘルパーの資格を取っていたこともあり、ヘルパーの仕事と人との関わりの両方が生かせるこの仕事に就きました。

訪問の仕事は、利用者さんの“お城”に入っていくようなものです。
受け入れてもらえると、ぐんと距離は縮まります。
外では話せないようなことも、自宅だと話してくれることが多々あります。
「あんただけに言うんだけどね・・・」と、家族にも言えない心の内を話してくれることも。
心を開いてくれているのを感じると、とてもうれしくなります。
利用者さん、ケアマネ、ヘルパー、それぞれのパイプ役になることが私の仕事。
利用者さんのちょっとした言葉や行動を拾って、介護保険内でできる“その人にとってのベストな対応”を考えるのがやりがいです。
また、利用者さんだけではなく、働くヘルパーも悩みを抱えがち。
事務所に寄ってもらった時に、顔色が悪いなぁ、元気がないなぁと感じた時は、直に話す時間を設けて、悩みを聞くようにしています。

誰だって、やっぱり自宅が一番なんです。
利用者さんができる限り長く、自宅で過ごせるよう、ヘルパー、ケアマネ共々連携をとって、サポートしていきたいです。

【推薦者より】

ほわいとは、高齢者の自宅生活を支えるための会社です。
訪問、居宅、デイ、サ高住の事業所を運営しているのですが、会社設立時から特に力を入れているのが訪問介護。
その訪問介護の要となるのが、美香さんです。

ヘルパーさん約50名をまとめている美香さんは、どんな時も穏やかで、動じず、安心感のある人。
ケアマネさんも「美香さんにお願いすれば大丈夫」と、頼りにしています。
気さくに話せる雰囲気、どんな人も受け入れる包容力！
うちが誇るメインリーダーです。

私の仕事は、人と人とのパイプ役になること！
電話を使って調整をすることも多いです。